火災發生的要素是：空氣、溫度、可燃物，缺一不可。
昨天凌晨，大夜班的老師跟一個有被害妄想的男住民起了火災般的衝突。
起因於一個本就火爆的男住民，跟老師控訴放在冰箱裡的東西被偷吃了，但老師反應卻是「你確定是被偷吃嗎？」、「誰叫你自己不寫名字!」～
起因於一個本就火爆的男住民，跟老師控訴放在冰箱裡的東西被偷吃了，但老師反應卻是「你確定是被偷吃嗎？」、「誰叫你自己不寫名字!」～
男住民本來就已經有火苗了，老師火上加油的反應讓他整個大暴走發飆，眼看情況快hold不住，男住民的女友(是的，他有女友XD)趕緊把他支開到一樓抽根煙安撫情緒，雖然稍有平復，但過不久又一屁股炸藥的衝回五樓要老師給個交代!
他從300年前的憤恨開始一一說起，越說溫度越高，好死不死又突然發現放在辦公桌旁的沙士也不見了!!
此時大夜老師卻像燃盡空氣的房間突然開了窗戶一樣，回答：「老師每天那麼忙，哪有空管到你的沙士被誰拿走，你自己不收好，現在怪我幹嘛？」
此時大夜老師卻像燃盡空氣的房間突然開了窗戶一樣，回答：「老師每天那麼忙，哪有空管到你的沙士被誰拿走，你自己不收好，現在怪我幹嘛？」
就是消防員最怕的那種。
男住民把辦公桌上的電腦拿起來摔、東西全部翻到地上，還拿起電話要砸老師，
好在最後還是女友出動大批大批水車才把火勢控制下來，拖回房間唱搖籃曲哄睡覺。
好在最後還是女友出動大批大批水車才把火勢控制下來，拖回房間唱搖籃曲哄睡覺。
大災難，但還好無人傷亡。
因此今天上了消防演習，
其實憤怒只是想被看到他很委屈，他需要被公道的對待，而不是推託問題或反過來兇他，這只會讓他覺得自己受了委屈還被責怪，從委屈變成超級委屈，反應也從生氣變成超級生氣。
其實憤怒只是想被看到他很委屈，他需要被公道的對待，而不是推託問題或反過來兇他，這只會讓他覺得自己受了委屈還被責怪，從委屈變成超級委屈，反應也從生氣變成超級生氣。
老師的憤怒源自於她也害怕，情緒對付情緒，就跟拿跳棋下象棋一樣，根本沒辦法溝通。
試著跟他講道理，他也只聽得到老師袒護別人、怪他、推卸責任。
對於氣頭上的火爆浪子，或許比較好的做法是，先看到他憤怒背後的委屈，用柔和低沉一點的語氣、開放但堅定的姿態，請他先坐下來，告訴我們事情的原委，我專心聽你說，同理你的憤怒「阿～怎麼會這個樣子，是誰這麼可惡!，那我幫你找找看好不好～?」
順便提醒他「對了～你有寫名字嗎?，喔～沒有嗎?，沒關係，下次要記得寫名字比較安全喔～」
順便提醒他「對了～你有寫名字嗎?，喔～沒有嗎?，沒關係，下次要記得寫名字比較安全喔～」
即使你沒辦法幫他解決問題，但至少讓他知道你是關心他的處境，也有心想幫他解決問題，你的誠意跟關心他都感受得到，如此或許可以避免一場災難發生。
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